Les fonctionnalités des sites e-commerce

L’emailing est un outil de marketing digital qui a fait ses preuves en matière de conversion et de fidélisation client. Il en existe plusieurs sortes pour différents usages.
Dans cet article, nous allons examiner les différents types d’emailing, comment les utiliser pour générer du trafic vers votre site web, fidéliser vos clients et bien plus encore. Quels sont les avantages pour votre entreprise ?

Un indice ? C’est un outil puissant pour développer votre visibilité et votre impact.

C’est quoi un emailing ?

La newsletter que vous recevez chaque mois de votre marque préférée est bien un emailing ! Mais attention, tous les emailings ne sont pas forcément des newsletters.

L’emailing, également appelé courriel électronique commercial, est une méthode de marketing qui implique l’envoi de messages commerciaux à un public cible via e-mail. Cela implique un envoi en grand nombre et/ou de manière régulière.

L’emailing peut être utilisé pour différentes raisons telles que la promotion de produits, la génération de prospects, la fidélisation des clients, la promotion d’un événement, etc.

À savoir : le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) précise que les e-mails commerciaux doivent être envoyés à des destinataires qui ont expressément donné leur consentement pour recevoir ces e-mails.

Quels sont les différents types d’emailing ?

L’emailing de prospection

L’emailing de prospection est utilisé pour générer de nouveaux clients. Il est envoyé à une liste de prospects qui n’ont peut-être jamais entendu parler de votre entreprise auparavant. L’emailing de prospection doit être soigneusement ciblé et personnalisé pour susciter l’intérêt des destinataires. Son objectif est de vous faire connaître et donner envie à vos prospects d’en savoir plus.

La newsletter

La newsletter est un type d’emailing qui est envoyé à une liste d’abonnés qui ont choisi de recevoir des nouvelles régulières de votre entreprise. C’est un peu votre “magazine” qui récapitule les infos à connaître sur l’entreprise : nouveaux produits, promotions, événements à venir, mises à jour de l’entreprise, etc. Les newsletters sont un excellent moyen de garder votre public cible informé et engagé auprès de votre marque.

Pour qu’une newsletter ne passe pas inaperçue, pensez à réfléchir aux titres, au design, à la stratégie d’envoi et bien plus encore. On vous en parlera dans un prochain article plus en détails.

L’emailing Transactionnel

L’emailing transactionnel est envoyé en réponse à une action spécifique de l’utilisateur, telle que la confirmation de commande, le mot de passe oublié ou la notification de livraison.
Contrairement aux newsletters, les e-mails transactionnels sont individuels et ont un objectif unique. Ils sont un excellent moyen de maintenir l’engagement des utilisateurs et d’augmenter les conversions. D’où l’importance de personnaliser les textes, d’utiliser des visuels, de tester et d’optimiser le contenu pour améliorer la qualité de vos envois. Assurez-vous que le message soit clair et qu’il réponde aux attentes de l’utilisateur.
De plus, les e-mails transactionnels sont parfois des invitations à agir. L’appel à l’action doit donc être visible et incitatif pour l’utilisateur.

L’email promotionnel

L’email promotionnel est utilisé pour promouvoir vos produits ou services auprès de votre public cible. Il est envoyé à une liste de clients existants ou de prospects qui ont exprimé leur intérêt pour votre entreprise.
Les e-mails promotionnels doivent être accrocheurs, mettre en avant les avantages de vos prestations, utiliser des images attrayantes et offrir une promotion ou une offre exclusive pour inciter les destinataires à acheter vos produits.
L’emailing promotionnel est un outil puissant pour le développement de votre entreprise.

Autres exemples d’emailing

Les emails de relations publiques sont destinés aux journalistes, blogueurs et autres influenceurs. Ils peuvent être utilisés pour partager des informations sur votre entreprise, des événements à venir ou des lancements de produits.

Les emails de récupération sont, quant à eux, envoyés aux utilisateurs qui ont abandonné leur panier ou interrompu leur processus de commande. Ils peuvent être utilisés pour encourager les achats et améliorer le taux de conversion.

Comment utiliser l’emailing pour générer des visites sur votre site Internet ?

Les objectifs d’un emailing sont multiples :

• Augmenter le trafic sur votre site Internet
• Créer un lien fort avec vos clients (fidélisation et confiance)
• Augmenter le taux de conversion (de prospect à client)
• Améliorer votre visibilité

Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel de suivre quelques étapes clés :

1. Créez un contenu qualitatif : le contenu de votre e-mail doit être intéressant et utile pour votre audience. Vous devez parler le même langage, d’où l’importance de bien connaître votre cible pour savoir les arguments et le discours qui saura la convaincre.
2. Utilisez des call-to-action (CTA) clairs : pour inciter les destinataires à agir (acheter, visiter votre site internet, ou autre), il est important d’utiliser des CTA clairs et concis. Utilisez des verbes d’action pour encourager les destinataires à cliquer et réagir.
3. Personnalisez votre emailing : la personnalisation peut aider à augmenter l’engagement des destinataires. Utilisez le nom du destinataire dans le corps de l’e-mail et proposez des offres ciblées en fonction de son historique d’achat et de son comportement en ligne.
4. Utilisez un design moderne et attrayant : cela permet d’attirer l’attention des destinataires et d’encourager les clics. Utilisez des images de haute qualité et assurez-vous que le design soit cohérent avec votre marque et respecte votre charte graphique.
5. Segmentez votre liste d’adresses e-mail en fonction de certains critères tels que l’âge, le genre, le métier, la localisation géographique, etc. Cela peut vous aider à créer des e-mails plus pertinents pour chaque groupe de destinataires.

En suivant ces étapes, vous pouvez créer des campagnes d’emailing efficaces et optimiser leur réussite et la vôtre par la même occasion !

Quels sont les avantages d’une campagne emailing ?

L’emailing offre de nombreux avantages pour les entreprises de toutes tailles.

1. Rapport coût-efficacité optimal : l’emailing est l’un des canaux de marketing les plus abordables, ce qui le rend accessible à toutes les entreprises. Son efficacité est puissante pour un coût bien moindre qu’une autre campagne de type publicitaire.
2. Personnalisation : l’emailing permet une personnalisation avancée, ce qui peut aider à augmenter l’engagement et les conversions.
3. Analyse et mesurabilité : avec l’emailing, il est facile de mesurer les résultats de chaque campagne et d’apporter des améliorations pour augmenter le taux d’ouverture et de conversion si nécessaire. De plus, cela vous permet de suivre des KPIs bien précis et d’avoir une visibilité claire sur vos campagnes.
4. Automatisation : de nombreux aspects de l’emailing peuvent être automatisés, ce qui peut aider à économiser du temps et des ressources.
5. Portée : l’emailing permet de toucher un grand nombre de personnes en peu de temps, de quoi augmenter votre notoriété et vos ventes.