Solutions Web et digitales : optez pour un interlocuteur unique

Envie d’un nouveau site Web ? Besoin d’être présent et visible sur Internet ?

Mais par où commencer ? Et une fois que le site Internet est prêt, comment faire en sorte qu’il soit visible 24h/24 ? Où trouver son nom de domaine ? Et que faire quand on a déjà eu de mauvaises expériences avec son site Internet ?

Qui ne s’est pas torturé l’esprit lors de la création de son site Web ?

Au début, on commence par vouloir le faire seul pour faire quelques économies. Et finalement, ce qui doit arriver, arrive ! On s’épuise, on s’énerve face à l’ampleur de la tâche et à tous ces imprévus qu’on n’avait pas étudiés en amont.

Et oui ! Qui dit site Internet, dit Web design, SEO, intégration, hébergement, nom de domaine, UX, et bien d’autres termes tous autant inconnus les uns que les autres quand ce n’est pas notre métier.

Comme tout le monde, vous voulez un site Internet beau et attirant. Bonne nouvelle, avec Facilitech, c’est possible.

Aujourd’hui, Facilitech, vous explique les étapes qui se cachent derrière votre présence digitale, mais aussi les différents corps de métiers, et les stratégies à mettre en place.

Et lorsqu’on prend conscience de la multitude des disciplines existantes dans l’univers du digital, on comprend vite l’intérêt d’avoir un interlocuteur unique pour déléguer cette charge mentale et technique.

Pourquoi parle-t-on de solutions digitales ?

Chez Facilitech, on parle de solutions digitales, car nous proposons un panel global de services pour votre présence sur Internet.

Nous vous accompagnons de la création de votre site Internet à l’hébergement, en passant par l’intégration, le e-commerce, l’emailing, et bien plus encore.

En tant que fournisseur de solutions digitales (ou fournisseur Web pour les intimes), nous travaillons de manière globale pour vous apporter une stratégie digitale complète.

Les solutions digitales impliquent des expertises à la fois techniques et opérationnelles.

Notre équipe est composée de plusieurs experts chacun spécialisé dans un domaine bien précis  (graphistes, programmeurs et intégrateurs Web, administrateurs systèmes, experts marketing et communication, … ).

Notre objectif : vous faciliter la vie ! Nous avons caché un indice dans notre nom, vous l’aviez remarqué ?!

Et si vous déléguiez votre gestion digitale pour gagner en simplicité et en efficacité ?

Quels sont les différents métiers du Web ?

La question paraît assez simple. Mais, avec l’expérience, on sait que certains métiers restent encore aujourd’hui inconnus. Et pourtant, sans eux, votre présence sur Internet est compromise.

Au sein de Facilitech, nous avons une équipe pluridisciplinaire au service de nos clients, pour leur garantir sérénité, professionnalisme et gain de temps.

Comme nous sommes gourmands, parlons boulangerie. Pour faire une rapide comparaison : c’est le boulanger qui va créer notre emblématique baguette. Mais il aura besoin du travail du meunier pour la farine, du gestionnaire de stock, du technicien des machines de la boulangerie et de l’architecte qui va construire la boulangerie pour que la baguette arrive sur la table du petit déjeuner. Et bien en informatique, c’est un peu pareil.

Voici quelques exemples de métiers nécessaires à la vie de votre site Internet et de votre présence digitale.

Le développeur Web

C’est certainement le métier dont vous avez le plus entendu parler dans le monde du digital. Souvent confondu avec l’intégrateur, le développeur Web est celui qui gère le code informatique (ou pour faire simple, le langage structurel de votre site Internet). Il est spécialisé en programmation et en développement.

À retenir : le développeur est un expert du code et de la technique.

L’intégrateur

L’intégrateur est celui qui crée techniquement votre site Internet. Il met en place la structure du site et son ossature. C’est lui qui rend la maquette du web designer dynamique en créant du mouvement grâce à son expertise sur la mise en forme et l’affichage des sites web. Il intègre aussi les contenus texte et image que vous avez préparés.

À retenir : l’intégrateur met en forme votre site Internet.

Le Web designer

Le Web Designer, c’est le créatif de l’équipe. Une fois la maquette de votre site Internet prête, il va l’embellir.

C’est lui qui va intégrer des images, des pictogrammes, des couleurs et du style. Il choisit l’emplacement, la taille, la forme et tout ce qui permettra aux visiteurs de passer un moment agréable et ludique.

Il va rendre votre site Web à la fois esthétique et lisible. Il va mettre en musique votre charte graphique et votre identité visuelle.

À retenir : le Web designer est le styliste du site Internet.

L’hébergeur

L’hébergeur est celui qui vous met à disposition un espace de stockage. Il s’agit le plus souvent d’entreprises qui mettent à disposition leurs serveurs ultra puissants, telles que 1&1 ou encore OVH.

Une fois que votre site Internet est prêt, vous devez obligatoirement faire appel à un hébergeur pour qu’il puisse être à disposition sur Internet.

L’hébergeur a également pour mission de vous garantir la sécurité et la confidentialité liées à votre utilisation des serveurs.

À retenir : l’hébergeur vous permet d’exister sur Internet.

L’administrateur système

L’administrateur système est celui qui gère la sécurité et la mise à jour des serveurs informatiques. Mais, c’est aussi la personne qui accompagne les professionnels dans la mise en place et la gestion de leur infrastructure informatique et réseau.

À retenir : l’administrateur système s’occupe des infrastructures informatiques.

Comment gagner du temps dans la gestion de vos solutions digitales?

Vous l’avez compris, pour avoir une présence en ligne efficace et durable, vous allez devoir faire appel à une multitude de professionnels.

Vous allez d’abord demander au développeur Web et à l’intégrateur de créer votre site Internet, à un Web Designer de le rendre ergonomique et design. Votre site sera le reflet de votre personnalité et de vos valeurs d’entreprise.

Il faudra ensuite l’héberger pour lui donner l’existence qu’il mérite et le mettre à jour régulièrement.

Alors, comment gagner en efficacité avec tout ça ? À qui déléguer toutes ces missions ?

Tout simplement en faisant appel à un interlocuteur unique. Une personne qui gérera l’ensemble de vos solutions digitales. Il sera le lien entre tous ces métiers nécessaires à votre réussite sur Internet.

Facilitech intervient comme un facilitateur digital. L’univers du digital est notre domaine d’expertise (et notre passion) depuis de nombreuses années.

Nous accompagnons les TPE/PME et agences Web pour gérer leurs solutions digitales de A à Z en toute sérénité.

À l’image d’un traducteur, nous vous expliquons tout ce que souhaitez savoir dans un langage simple et compréhensible de tous.

Plus besoin de faire appel à plusieurs professionnels. Vous avez un seul interlocuteur qui gère tout pour vous.

Simplicité et efficacité au rendez-vous !

Comment régler ses problèmes de site Internet ?

Votre site Internet est tout beau et accessible à tous vos prospects et clients. Mais comment réagissez-vous lorsqu’il y a un problème ?

Comment faire quand mon site Internet ne fonctionne pas ? À qui m’adresser en cas de problème informatique ? Je n’ai plus de Webmaster, au secours ! Qui dois-je contacter quand mon site bug ?

A qui demandez-vous de l’aide ? Au développeur ou à l’intégrateur ? Vaste question ! Et comment faire lorsque vos différents interlocuteurs se renvoient la balle ?

D’où l’intérêt d’avoir un interlocuteur unique qui saura identifier la problématique et faire agir la bonne personne pour la régler.

Quels sont les problèmes les plus récurrents pour un site Web ?

•       Problème d’affichage : cela arrive notamment lorsque les pages de votre site Internet mettent du temps à s’afficher. Cela est le plus souvent dû au poids des images qui sont trop lourdes.

•       Mises à jour non effectuées : sur des plateformes telles que WordPress, les mises à jour sont fréquentes et permettent à votre site de rester sécurisé et au top niveau.

•       Site Internet non sauvegardé : la prudence est toujours votre alliée. En cas de problème ou de bug important voire de piratage, avoir une copie sauvegardée de votre site vous permettra de le remettre en ligne rapidement. Vous y aviez pensé ?

•       Pas d’optimisation ordinateur/téléphone : il est important que votre site Internet soit visible et utilisable aussi bien sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone. C’est ce que l’on appelle le responsive design.

•       Erreur 404 : dans l’univers merveilleux du digital, l’erreur 404 est certainement la plus connue de toutes. Il s’agit d’un message qui apparaît lorsqu’une page Web ne s’affiche pas. Le plus souvent, il s’agit d’un problème d’URL qui peut se corriger assez rapidement.

•       Gestion SSL : parfois, votre navigateur Internet vous indique un message du type : « votre navigation n’est pas privée ». Cela arrive lorsque le certificat de sécurité n’est pas à jour. Ce type de certificat apporte une sécurité supplémentaire à votre site Internet. Et vous, êtes-vous bien protégé ?

Un interlocuteur unique pour intervenir rapidement

Et cette liste n’est que la face visible de l’iceberg. Des bugs informatiques, il en existe un très grand nombre. Mais par chance, la plupart peuvent être réglés assez facilement grâce à une expertise pointue et un savoir-faire technique.

La question qui se pose est : à qui faire appel en fonction de chaque problématique ? Pour éviter de chercher et de perdre du temps, le mieux est d’avoir un interlocuteur unique qui saura faire le lien entre tous les experts.

Chez Facilitech, nous maîtrisons toute la chaîne de valeur et pouvons donc intervenir pour régler vos problèmes de site internet, quels qu’ils soient.

Les avantages de faire appel à une agence Web ?

Faire appel à une agence Web ou digitale, c’est la solution pour avoir une équipe compétente et expérimentée. La complémentarité des métiers représentés au sein d’une agence vous permet de répondre à un plus large besoin et d’être accompagné sur le long terme.

En faisant appel à un expert en solutions digitales comme Facilitech, vous êtes entouré et conseillé. Nous sommes en capacité de trouver des solutions (internes ou externes) quel que soit votre besoin.

De plus, nous proposons de vous former pour vous rendre autonome si vous le souhaitez et partager notre amour du digital.

Les bénéfices d’avoir un interlocuteur unique

• Gain de temps
• Tranquillité et sérénité
• Efficacité
• Intervention rapide
• Vision globale
• Solutions complètes

Facilitech, votre interlocuteur unique

Si nous vous parlons de solutions Web, c’est parce que c’est notre métier. Nous sommes fournisseurs de solutions digitales depuis plus de 10 ans.

Nous avons à cœur d’accompagner nos clients dans leur gestion digitale. De la stratégie à la mise en place en passant par l’organisation et la communication, nous mettons tout en œuvre pour rendre nos clients visibles.

En tant que facilitateur digital, nous sommes à vos côtés. Ensemble, nous allons plus loin et plus vite.

Nous mettons en avant plusieurs solutions pour vous faciliter la vie et vous faire gagner du temps.

• Facilisite – création de sites Web
• Facilicommerce – solutions e-commerce
• Faciliweb – hébergement professionnel
• Facilimail – plateforme d’e-mail marketing

Nos solutions digitales reposent sur l’expertise technique de notre équipe pluridisciplinaire. Nous intervenons du conseil à la mise en œuvre technique pour que vous puissiez faire votre métier en toute sérénité.

Notre objectif est de vous accompagner de manière 100% personnalisée dans la recherche de solutions parfaitement adaptées.

Vous souhaitez gagner du temps dans la gestion de vos solutions Web ? Vous avez besoin de conseils sur-mesure ?

Toute notre équipe est à votre écoute. Contactez-nous dès aujourd’hui !